Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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sio:ppe4:g2:contexte [17/04/2016 18:07] viper61 créée |
sio:ppe4:g2:contexte [18/09/2016 02:54] (Version actuelle) |
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====== Proposition de contexte ====== | ====== Proposition de contexte ====== | ||
- | Suite à un audit au sein de l’entreprise GSB, plusieurs utilisateurs aimeraient une amélioration au niveau des processus de dépannage. En effet, il faut actuellement passer par le service informatique en les contactant par mail ou par téléphone pour remonté | + | Suite à un audit au sein de l’entreprise GSB, plusieurs utilisateurs aimeraient une amélioration au niveau des processus de dépannage. En effet, il faut actuellement passer par le service informatique en les contactant par mail ou par téléphone pour faire remonter |
- | La direction propose donc au service informatique de mettre en place une solution pour faciliter la gestion du parc informatique de l’entreprise doté d'un système de ticketing | + | La direction propose donc au service informatique de mettre en place une solution pour faciliter la gestion du parc informatique de l’entreprise doté d'un système de ticketing |
- | Soucieux au niveau de la disponibilité, | + | Soucieux au niveau de la disponibilité, |